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Abgelehnt!
Andrea:
Ich vermute mal, dass da nur oberflächlich recherchiert wurde und ein medizinischer Notfall ist in der Tat kein Grund für eine Entschädigung. Aber ich habe ja schriftlich, dass es einen technischen Defekt gegeben hat (was ich in Kopie auch an flightright geschickt habe). Und damit lässt sich eine insgesamt 48stündige Verspätung nicht mehr als höhere Gewalt hinstellen. Dachte ich zumindest bisher.
Es gibt aber Leute, die argumentieren, dass ja auch Ruhezeiten der Crew hätten eingehalten werden müssen und in Winnipeg ja nicht notwendigerweise eine Ersatzcrew bereitsteht ;) Ja, aber vielleicht hätte man uns ja wenigstens einen Flug mit einer Partnerairline anbieten können, ggf. mit einem Stopp mehr.
Da muss auf jeden Fall noch was kommen!
Rainer:
--- Zitat von: Andrea am 24. Mai 2014, 20:02:38 ---Ich vermute mal, dass da nur oberflächlich recherchiert wurde und ein medizinischer Notfall ist in der Tat kein Grund für eine Entschädigung.
--- Ende Zitat ---
Die Tatsache, dass die Maschine überhaupt herunter ging, ist sicherlich ein medizinischer Notfall gewesen. Aber das hätte man im "Normalfall" in max. 2 Stunden abgehandelt und wäre längst auf dem Weiterflug. Und selbst wenn nicht, 48 Stunden sind durch nichts als unvermeidbar zu begründen.
--- Zitat von: Andrea am 24. Mai 2014, 20:02:38 ---Es gibt aber Leute, die argumentieren, dass ja auch Ruhezeiten der Crew hätten eingehalten werden müssen und in Winnipeg ja nicht notwendigerweise eine Ersatzcrew bereitsteht ;)
--- Ende Zitat ---
Da haben diese Leute Recht, die das sagen. Nur bedeutet das ja nicht, dass dadurch BA aus der Verantwortung heraus ist. Auch dazu gibt es schon Urteile, dass es (egal wie unangehm das ist) trotz allem das Versäumnis von BA ist, dass dort keine Crew rechtzeitig parat ist. Das ist dann eben Pech von BA, aber nicht Pech der Kunden.
--- Zitat von: Andrea am 24. Mai 2014, 20:02:38 ---Ja, aber vielleicht hätte man uns ja wenigstens einen Flug mit einer Partnerairline anbieten können, ggf. mit einem Stopp mehr.
--- Ende Zitat ---
Natürlich. Da kann man noch so theorisieren und schlaumicheln - 48 Stunden ist jenseits von Gut und Böse. Darüber kann man nicht ernsthaft diskutieren. Das ist einfach Schwachsinn. Bei ein paar Stunden wäre es sicherlich eine interessante Überlegung, wie die Relationen zwischen höherer Gewalt und fehlender Motivation gewesen ist. Aber 48 Stunden ist einfach nur idiotisch. Das ist absolut schmerzfrei und das kann kein Mensch bei so einer Airline als höhere Gewalt abtun.
Andrea:
Update: Flightright hat gemerkt, dass sie möglicherweise Geld leichtfertig nicht verdienen und wollen nun doch unsere Ansprüche durchsetzen 8) Dürfen sie.
Birgit:
Haben die es freiwillig gemerkt oder mit Denkanstoß eurerseites?
Andrea:
Am Freitag bekam ich unerwartet Email. Ich habe zwei mal lesen müssen... ;) Meine Vermutung ist, dass es weitere Klienten für denselben Flug gibt und die endlich mal den Wisch von BA, den ich ihnen geschickt habe, dann auch mal komplett gelesen haben. Denn da steht gleich nach med. Notfall was von technischem Defekt. Das Schlagwort medizinischer Notfall hatte wohl schon die Klappen runter gehen lassen und die haben nicht zuende gelesen.
Naja und bei gleich mehreren Klienten ist es natürlich super leicht verdientes Geld!
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