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Nutzt ihr eigentlich noch Reisebüros?

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Birgit:
Nachdem ich dem Bekannten um drei Ecken im Reisebüro um drei Ecken regelmäßig mehr erklären konnte als er mir, ich die besseren Raten fand und mich beispielsweise mit Konditionen bei Mietwagenbuhungen besser auskannte als er, bin ich nun völlig davon ab und habe seit sicher 5 Jahren keins mehr betreten.

Nicht, dass ich diesem Bekannten den Umsatz nicht gegönnt hätte, aber erst zu warten, dann Unterlagen abholen zu müssen, war mir dann zu umständlich, also lieber online buchen.

Außerdem habe ich das Gefühl, ich habe es bei Internetbuchungen mehr in der Hand, was letztlich Quatsch ist, denn beispielsweise Expedia ist ja schließlich auch nur ein Reisebüro, wenn auch eins ohne Öffnungszeiten, das dafür nur telefonisch oder online zu "besuchen" ist

Andererseits frage ich mich manchmal, ob nicht hoch spezialisierte Reisebüros eine super Chance hätten, wenn sie nur ausreichend bekannt wären. und eine Nische fänden in Bezug auf Reisen, die man online eben nicht mal eben so selbst zusammenstellen kann?

Wie haltet ihr es? Habt ihr tolle Erfahrungen, die für Reisebüros sprechen?

Rainer:
Unsere ersten beiden USA Reisen (1996 und 1997) haben wir noch im Explorer Reisebüro in Düsseldorf gebucht und fühlten uns dort auch gut beraten. Dann haben wir auch noch ein paar Reisen auf die Kanaren bei Tourent Reisen gebucht (die aber auch eine Internetseite besitzen, aber da kann man nicht buchen sondern nur anfragen),  weil der Laden aus irgendwelchen Gründen bessere Preise für RUI Hotels anbieten kann als TUI (die in D die RIU Hotels vermitteln statt RIU selbst).

Aber seit vielen Jahren und insbesondere auf USA Reisen buchen wir nur noch direkt im Internet, wobei wir die einzelnen Komponenten auch weitestgehend direkt beim Anbieter buchen und nicht über Vermittler.

Reisebüros haben aus meiner Sicht heute nur noch bei speziellen Flugwünschen einen Vorteil, denn die können erheblich besser Flugverbindungen (insbesondere bei Wechsel der Airline) zusammenbauen als unsereins, da sie mit "Amadeus" und "Start" die bessere Software zur Verfügung haben. Aber das benötigen nur wenige Passagiere, die meisten von uns kommen mit den normalen Angeboten der Airlines vollkommen aus.

Birgit:
Ich kann mich noch erinnnern, dass ich dieses Reisebüro mal nach Flugpreisen angefragt hatte bei meiner ersten Süd-West-Reise 2008. Die konnten mir tatsächlich Condor nach LAS 50€ günstiger anbieten als die Website von Condor. Aus irgendwelchen Gründen bin ich dann doch mit LH nach LAX geflogen, gebucht über Expedia. Waren sicher die besseren Flugzeiten zu einem ähnlichen Preis.

Meine Nachbarin arbeitet in einem Reisebüro. Als ich mich mal kurz mit ihr unterhalten hatte, hatte ich den Windruck, dass sie vorwiegend Pauschalreisen für Familien ans Mittelmeer u. ä. verkauft. Das kann allerdings auch an der Ausrichtung des Reisebüros gelegen haben und daran, dass Erfurt keine Weltstadt ist, in der man wohl nicht sehr auf hohe Spezialisierung bauen kann.

Michael:

--- Zitat von: Birgit am 29. April 2014, 00:30:29 ---Nachdem ich dem Bekannten um drei Ecken im Reisebüro um drei Ecken regelmäßig mehr erklären konnte als er mir, ich die besseren Raten fand und mich beispielsweise mit Konditionen bei Mietwagenbuhungen besser auskannte als er, bin ich nun völlig davon ab und habe seit sicher 5 Jahren keins mehr betreten.

--- Ende Zitat ---
Lief bei uns exakt gleich! 2006 war es das letzte mal, dass wir im Reisebüro waren. Mittlerweile ist ein Reisebüro keine Alternative mehr für mich, was private Reisen angeht.
Bsp. Flug: Abgesehen davon, dass es mir Spaß macht selbst nach Flügen zu suchen, finde ich das Prozedere im Reisebüro einfach nur umständlich. 
Bsp. Mietwagen: Damit ich mich noch mal mit einem Voucher in die Schlange stelle, müsste der Preis schon unverschämt günstig sein. Leider kann mir unser Reisebüro aber nix anderes bieten, als entweder über FTI oder DER-Tours oder was auch immer einen Mietwagen zu reservieren und mir einen Voucher dafür zu geben.
Bsp. Hotels: Über das Internet finde ich eine vielzahl von Hotels, Ferienwohnungen, Campgrounds oder was ich auch immer brauche. Dagegen sind die paar Hotels aus den Standardkatalogen der Reiseveranstalter eher ein Witz. Hätte ich mich nur an die gehalten, hätte ich viele schöne Gegenden und Erlebnisse gar nicht erst gehabt.


--- Zitat von: Birgit am 29. April 2014, 00:30:29 ---Außerdem habe ich das Gefühl, ich habe es bei Internetbuchungen mehr in der Hand, was letztlich Quatsch ist, denn beispielsweise Expedia ist ja schließlich auch nur ein Reisebüro, wenn auch eins ohne Öffnungszeiten, das dafür nur telefonisch oder online zu "besuchen" ist

--- Ende Zitat ---
Das ist richtig, allerdings sieht mein Buchungsverhalten so aus, dass ich auch um Expedia und Co. einen Bogen mache und meistens direkt buche.


--- Zitat von: Birgit am 29. April 2014, 00:30:29 ---Andererseits frage ich mich manchmal, ob nicht hoch spezialisierte Reisebüros eine super Chance hätten, wenn sie nur ausreichend bekannt wären. und eine Nische fänden in Bezug auf Reisen, die man online eben nicht mal eben so selbst zusammenstellen kann?

--- Ende Zitat ---
Denke schon, dass sowas eine Chance hat. "Früher", also noch in der Vor-Internet-für-alle-Zeit, war das ja ähnlich. Da bekam man die Empfehlung für ein Reisebüro in der Nachbarstadt, wenn es in eine bestimme Gegend auf der Welt gehen sollte. Grund: Der Mitarbeiter dort machte selbst seit Jahren in dieser Gegend Urlaub und konnte die Angebote der Reiseveranstalter mit seinen persönlichen Empfehlungen ergänzen. Dafür war man dankbar und nannte das Top-Service und "spezialisiert". Heute hat sich das überlebt. Reiseberichte und Bewertungsportale bieten mir da ein besseres, weil unfassenderes und auf mehreren Meinungen beruhendes Bild.
Heute sehe ich eine Spezialisierung vor allem im Angebot von ganzen Paketen, die auf bestimmte (kleine) Zielgruppen zugeschnitten sind.

Grüße aus der Pfalz,
Michael

Birgit:
Mir fällt gerade folgende Geschichte von Ende 2006/ Anfang 2007 ein. Ich war gerade dabei meine erste USA-Rundreise auf eigene Füße zu stellen.

2005, noch mit meinem damaligen Freund, hatten wir die allererste USA-Autoreise noch im Reisebüro gebucht, also Flug und Mietwagen, Motels dann vor Ort.

Das war ich dann noch so gewöhnt und zumindest den mietwagen ab JFK wollte ich für 2007 wieder über das Reisebüro buchen.

Ich stand also dort, buche das Auto und werde von der "Dame" dort angepfiffen, dass ich auch den Flug dort hätte buchen sollen, bei ihr sei das auch nicht teurer.

Ergebnis dieser Buchung war, dass ich viel später dann herausgefunden hatte, dass ich den Mietwagen ohne Aufpreis auch länger hätte haben können. So aber habe ich ihn mittags um 12 dort abgegeben, obwohl SIA erst um 21 Uhr oder so zurück flog. Das hätte dieser "Profi" ja mal konkret checken können auf meine Frage, was passiert, wenn ich das Auto ein paar Stunden später abgebe.

Und ein Jahr später für 2008 war ich wieder dort und wurde wieder wegen des separat gekauften Flugtickets runderneuert. Auf meine Bemerkung, dass sie das auch ein Jahr vorher schon gesagt habe, meinte sie dann, das würde sie mir nächstes Jahr auch wieder sagen!

Seitdem buche ich auch meine Autos im Internet, dachte nur bis dahin, dass ich ADAC-Rabatt nur über das ADAC-Reisebüro bekomme.

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